A MÁV-nál is azzal szembesülnek, hogy az utazók jegyvásárlási szokásai átalakulnak, az önkiszolgáló csatornák térnyerése jelentősen felgyorsult az utóbbi időben. Emelett nő az igény új nemzetközi és belföldi közlekedési szolgáltatók jegyeinek értékesítésére, ami szintén az utazók kényelmét szolgálja. Erre az átalakulásra kell felkészülnie és választ adnia a MÁV jegyértékesítési rendszerének. Az előadás során áttekintjük azokat a kihívásokat, amelyekkel szembe kellett nézni, ismertetjük a megoldás teljes spektrumát a magas szintű hardver és szoftver architektúrát, a fejlesztési és üzemeltetési megoldásokat, valamint kitérünk a bevezetés utáni tapasztalatokra, továbblépési lehetőségekre.